据都门造就微信公众号音书开云「中国」Kaiyun·官方网站-登录入口，寒假将至，家长们纷繁运行运筹帷幄孩子的假期糊口，坚信“研学游”会是一些家庭的遴荐。

近日，北京市文旅局发布《北京市旅行社组织或经办未成年东谈主研学旅游作事圭表(3.0版)》，就全市旅行社组织研学旅游作事冷落具体要求——

严禁打着清华、北大等名校旗子收客

旅行社应凭据不同学龄阶段学生有针对性想象开发研学旅游课程，以各学段各年纪教悔内容为参照，集结学生身心特色、罗致能力和践诺需要精选主题，确保“游有所研”“旅有所学”，幸免“只旅不学”。

旅行社对研学旅游家具进行宣传履行时，必须信得过、明晰、准确昭示研学旅游课程内容、师资情况，以及行程、交通、住宿、餐饮、是否参加学校参不雅和体验等要道中枢内容，严禁用夸大、敷衍、掉包认识、点水不漏等花样失实宣传揽客组团。

严禁打着清华大学、北京大学等名校的旗子收客，应从关连高校为中小学校提供的正规团队渠谈办理预约请求。

应优中选优笃定研学旅游作事供应

旅行社应针对研学旅游参与者都是中小学生，具有自己糊口能力差、社会教训少、组织管制难度大、安全风险隐患多等特色，确保供应方证照皆全、天资及格，优中选优笃定餐饮、住宿、交通等作事供应方。

旅行社组织开展研学旅游时，应与学生法定监护东谈主或委派监护东谈主坚贞包价旅游协议，重心明确两边职权和讲错包袱以及研学旅游的内容、导师、行程安排、作事圭臬、安全包袱、退费圭臬、不行抗力等条件。

旅行社收取研学旅游定金或用度时，要按端正存入公司对公账户，不得指导通过添加旅行社职工私东谈主微信、支付宝等，将研学旅游定金和用度转入旅行社职工个东谈主账户。

不得私自变更行程、裁汰作事圭臬

旅行社组织或经办研学旅游时，应圭表备案电子行程单，依规照实准确填报备案旅行社、旅搭客运车辆、导游、司机、研学旅游团成员、认知安排、研学旅游点位等信息。

旅行社组织开展赴境外研学旅游作为应幸免赶赴高风险地区和非出境旅游筹画地国度和地区，应作念好行前安全培训，制定境外突发事件济急措置预案。

各旅行社要严格按照协议商定，提供相宜圭臬的餐饮、住宿、交通等作事，不得私自变更行程、裁汰作事圭臬。提前作念好参加热点景区和研学旅游点位的关连证据职责，确保研学旅游团大约平时落实行程安排。

多渠谈公布投诉处理接头信息

旅行社要照章投保旅行社包袱险、缴纳旅游作事质料保证金，针对研学旅游作为制定良好完善的安全管制轨制。

要制定应付暴雨、雷电、高温、寒潮、强降雪等顶点天气，以及失火、食物卫生、传染病、交通事故等突发事件的安全管制济急预案及操作手册，按时组织职工开展安全造就和培训演练以栽植济急措置能力。

研学旅游行程中如遇突发情况时，随队导游应按照济急预案快速措置并实时见告旅行社适当东谈主、学生法定监护东谈主和学校适当东谈主，旅行社应第一技巧上报文旅等相干行政管制部门，在境外时还应实时向我驻当地使领馆讲授。

旅行社要开导投诉受理出奇机构并配备专职东谈主员，健全完善投诉受理轨制，向搭客多渠谈公布投诉处理接头东谈主和接头电话、邮箱等信息开云「中国」Kaiyun·官方网站-登录入口，确保实时收到、快速反应和妥善处理关连投诉。